سخنرانی عمومی – شش استراتژی برای متقاعد کردن موفقیت آمیز مخاطبان

متقاعد کردن مخاطبان، خواه خرید سرویس شما باشد یا ایده شما، یک هدف مشترک در سخنرانی است. و از چندین جهت با یک ارائه اطلاعاتی متفاوت است که در آن شما فقط می‌خواهید مخاطبانتان به خانه بروند و فکر کنند، “مرد، جالب بود.” یا “من هرگز این را نمی دانستم.” اما اگر می‌خواهید بر مخاطبان خود تأثیر بگذارید – بر تصمیمات آنها تأثیر بگذارید، آنها را در مورد یک واقعیت متقاعد کنید، نظرات آنها را تحت تأثیر قرار دهید – نیاز به رویکرد متفاوتی دارد.

اگر می‌خواهید در صحبت کردن متقاعدکننده‌تر موفق باشید، این شش استراتژی کلیدی را در نظر بگیرید:

1. تمرکز عمومی. مردم فقط با آنچه در آن برای آنهاست متقاعد می شوند. متقاعدسازی بر اساس شرایط مخاطب صورت می گیرد.

2. هدف روشن. تقریباً هر متقاعدسازی را می توان به یکی از سه هدف محدود کرد، که من آن را DO، TRUE یا VIEW می نامم: شاید بخواهید مخاطب را متقاعد کنید که کاری انجام دهد، مانند خرید یک سیستم کامپیوتری جدید. یا می توانید ثابت کنید چیزی درست است – یا نه – مانند WonderWiz Duplicator می تواند 500 کپی در دقیقه تولید کند. یا می‌خواهید بینندگان را وادار کنید تا دیدگاه شما را به اشتراک بگذارند که یک انتخاب مطلوب یا بهتر از گزینه‌های دیگر است، به عنوان مثال. ب. فروشنده A بهتر از فروشنده B و C است. VIEW اغلب یک موضوع نظر است.

3. سازمان موثر. هدف ارائه شما تعیین می کند که چگونه آن را سازماندهی می کنید. در حالی که شما همیشه یک مقدمه، بدنه و نتیجه گیری دارید، بدنه بسته به هدف شما متفاوت سازماندهی می شود.

برای متقاعد کردن مخاطبان به انجام کاری، بدنه ارائه شما باید به چهار سوال پاسخ دهد: (1) چرا (مشکل)، (2) چه (ویژگی های پیشنهاد)، (3) چگونه (مزایای پیشنهاد) و ( 4) ) WHY NOT (بیان کنید و بر همه ایرادها غلبه کنید).

برای اینکه به مخاطب ثابت کنید که چیزی درست است یا نه، بدن شما می تواند تا سه نقطه داشته باشد: (1) مشاهده یا تجربه شخصی، (2) شواهد، (3) شهادت متخصص.

برای متقاعد کردن مخاطبان طرف شما که یک گزینه مطلوب یا بهتر از گزینه های دیگر است، بدن شما دو یا سه امتیاز دارد. (1) معیارها یا استانداردهای ایده آل را برای تعریف پیشنهاد خود تعیین کنید. (2) پیشنهاد خود را با این استانداردها بسنجید. و اگر می‌خواهید خود را متقاعد کنید که انتخاب شما بهتر از گزینه‌های دیگر است، (3) مقایسه کنید که پیشنهاد شما با سایر گزینه‌ها چگونه است.

4. تفکر جامد. اگر استدلال شما پابرجا نباشد و مخاطب بتواند استدلال را بپذیرد، نمی توانید خیلی قانع کننده باشید. شما باید (1) مقدمات صادقانه ارائه دهید (یعنی گفتن “قهوه نوش ها نمرات بهتری می گیرند” یک فرض واقعی نیست). (2) اثبات با شواهد و (3) نشان دادن ارتباطات منطقی.

5. تماس های انگیزشی. حقیقت این است که تصمیمات ما کمتر از ذهن ما و بیشتر از قلب یا احساسات درونی ما گرفته می شود. به عنوان مثال، چرا این همه مدل و برند مختلف خودرو در جاده ها وجود دارد؟ از آنجا که انتخاب های مردم با انگیزه های مختلفی انجام می شود – شاید تجملات یا ایمنی یا بهره وری سوخت. اینها جذابیت های انگیزشی هستند – آن عوامل عاطفی که ما را برای تصمیم گیری انگیزه می دهند. برای اینکه متقاعدکننده باشید، باید بدانید که چه عوامل عاطفی به احتمال زیاد باعث ایجاد انگیزه در مخاطبان شما می شود و سپس به آن احساسات بپردازید.

6. تجسم. برای بستن قرارداد، تصویری را برای مخاطبان ترسیم کنید که اگر پیشنهاد شما را بپذیرند یا نه، چگونه خواهد بود. به آنها کمک کنید که نتیجه مثبت انجام کاری را که شما پیشنهاد می کنید یا نتیجه منفی عدم انجام آن را ببینند.

7. مرحله اقدام. می خواهید مخاطبانتان چه کار کنند؟ از او در مورد آن بپرسید آنها را برای انجام این کار به چالش بکشید. آنها را به نوعی عمل دعوت کنید یا فکرشان را تغییر دهید. و این کار را تا حد امکان برای آنها آسان کنید.

نکته پایانی در مورد متقاعدسازی. بعید است اگر بخواهید مخاطبی را که کاملاً در یک دیدگاه مخالف متقاعد کرده اند، متقاعد کنید. تعداد کمی از مردم متقاعد می شوند که بر خلاف باورها یا ارزش های عمیق خود عمل کنند. پس خودتان را برای کارهای غیرممکن آماده نکنید. اگر می‌خواهید موفق شوید، مخاطبان شما باید متقاعد شوند.